Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли жених, квартира и работа. Чтобы сводить концы с концами, она соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта». Скромная и отзывчивая, Тося неожиданно становится душой комплекса: мирит вечно занятую мать с бунтующей дочкой, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, поддерживает забытую всеми актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба наконец улыбнулась — появился галантный ухажёр, словно сошедший со страниц романа. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, а доверчивая Тося — в тюрьме. К счастью, в её истории нашёлся настоящий герой — человек, готовый бороться за неё до конца.
